Chez Avon Market, tous nos produits sont des produits Avon 100% originaux, vérifiés avant l’envoi.

Dans quels cas pouvez-vous retourner un produit ?

Nous échangeons votre produit dans les 3 cas suivants :

  • Erreur de notre part : vous avez reçu un produit différent de celui commandé.
  • Produit défectueux : le produit ne fonctionne pas correctement (vaporisateur bloqué, fuite…).
  • Produit cassé ou abîmé à la livraison.

En dehors de ces cas, les produits ne sont ni repris ni échangés, s’agissant de parfums et de cosmétiques (produits d’hygiène).

Comment faire ?

  1. Vérifiez votre colis à la réception, si possible en présence du livreur.
  2. Contactez-nous dès que possible par WhatsApp ou par téléphone au 06 45 81 87 83, ou par e-mail à contact@avonmarket.ma.
  3. Indiquez votre numéro de commande et envoyez une photo du produit concerné.

Après vérification, nous vous envoyons un produit de remplacement, sans frais pour vous.